go11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

ভূমিকা

go11.org হলো একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") go11 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। go11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইলো।

go11 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে go11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমাদের সাথে যেকোনো সমস্যায় FAQ পাতা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

go11-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা go11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এ ক্ষেত্রে go11 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি সদস্যের একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য go11 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা নথি চাইতে পারে।
• go11 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

go11 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি go11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না।

• go11 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• go11-এর সেবা শুধুমাত্র সেসব এলাকার বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।

go11-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। go11 নিশ্চিত করে যে সকল আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছ ও নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।

• ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ও ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করা যাবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• go11 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে go11 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ go11-এর অফিসিয়াল পেমেন্ট পাতায় দেখা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

go11-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• go11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন ও রিলোড বোনাসের ক্ষেত্রেও আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

go11-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। go11 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা মেনে চলতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

go11 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। go11-এ প্রতিটি সদস্যের সুস্থতা ও মানসিক শান্তি আমাদের অগ্রাধিকার।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে go11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• go11-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।

go11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি go11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• go11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্যরা তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

go11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সদস্য নিজেই স্ব-বর্জন নির্বাচন করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট।

go11 সর্বদা একটি নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে go11-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।

go11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে go11 সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেখানো হয়।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়া যাবে।